Vil du virkelig forstå hvordan andre mennesker føler det? Lukk øynene og lytt. Dette er konklusjonen som forskere oppnådde som nylig har forsket på empatisk nøyaktighet av ulike former for kommunikasjon. Resultatene fra denne studien var de første som indikerte at den viktigste måten å uttrykke følelser kanskje ikke er det du trodde. Dette betyr at følelser kommer til uttrykk i stemme i stedet for i ansiktsuttrykk og kroppsspråk som tidligere antatt. "Folk er faktisk utrolig flinke til å bruke mange av sansene sine for å uttrykke følelser, men emosjonsforskning har historisk sett nesten utelukkende fokusert på ansiktsuttrykk," sier Michael Kraus, sosialpsykolog og studieforfatter.
Formidler lyd følelser?
Resultatene fra studien beskrevet i detalj flere av eksperimentene som ble utført. I det første ba forskerne deltakerne om å se videoer på nettet av vennegrupper som gjorde narr av hverandres kallenavn. En slik scene ble tilbudt deltagerne i tre former: kun lyd, lyd og video og kun video. De ble deretter bedt om å tolke hvordan disse vennene følte seg, rangere fra null til åtte forskjellige følelser, som overraskelse, flauhet eller glede. Resultatet var overraskende, fordi folk som bare hørte samtalen, men ikke så videoen, bedre kunne tolke følelsene som vennene deres følte.
Interessant triks
I en annen studie var studentene samlet i et rom for å diskutere deres favoritt TV-serier, filmer, mat og drikke. For den ene gruppen foregikk samtalen i et opplyst rom, mens for den andre, i et mørkt rom. I likhet med det første eksperimentet tolket gruppen mennesker som ikke kunne se følelsene til andre bedre enn de der rommet var opplyst. Til slutt tok forskerne lydopptaket fra det første eksperimentet og ba deltakerne om å lytte til to versjoner av det: en virkelig dialog mellom venner og en datastyrt stemme som leste den samme teksten. Det ser ut til at identisk emosjonell informasjon kunne fås fra de samme ordene, men deltakere som hørte på den datastyrte stemmen gjorde det mye verre med å identifisere følelser.
Salgsfremmende video:
Følelsesmessig fargelegging av talen
"Forskjellen mellom den emosjonelle informasjonen du får når du lytter til en samtale mellom virkelige mennesker og hva du får når du hører på en datastyrt stemme, var den største," sa Kraus. "Det du sier er ikke viktig for å definere følelser, men hvordan du sier det." Naturligvis ser det ut til at mer informasjon, nemlig lyd og video, bedre vil tillate deg å lese følelser fra andre mennesker, men det viser seg at dette ikke er tilfelle.
Begrensninger i kognitive evner
En av forklaringene gjelder temaet begrensninger i menneskets kognitive evner. Når en person mottar både visuell og auditiv informasjon samtidig, kreves det mer krefter for at hjernen hans skal behandle de mottatte dataene. Akkurat som en datamaskin går tregere hvis du åpner et stort antall programmer. Behandlingen av visuell informasjon er spesielt ressurskrevende. Ganske stor del av en persons hjernekraft blir brukt på å forstå hva som skjer i den omkringliggende sanseverdenen. Hvis du bretter hendene bak hodet, vil området som dekkes av håndflatene være tilnærmet lik den delen av hjernen som brukes til å gjenkjenne informasjon som kommer fra omverdenen gjennom øynene dine. Denne samme delen av hjernen er ansvarlig for å hente visuelle minner. Dette er grunnen til at mange mennesker lukker øynene når de prøver å huske små detaljer eller bare konsentrerer seg om å løse vanskelige problemer.
minner
I 2011 ble det utført en studie, hvis resultater beskriver i detalj funksjonene til denne ideen. Som en del av studien ble deltakerne bedt om å se en kort episode av en TV-serie og deretter huske detaljer om noen av hendelsene som skjedde i serien. Forskerne delte deltakerne inn i fire grupper og ba alle om å huske hva som skjedde i serien, men mens noen så på en blank dataskjerm, lukket andre øynene, enda andre så på en dataskjerm som viste forskjellige tilfeldige bilder, og fortsatt andre så på en blank dataskjerm. mens du lytter til ord som er talt på et ukjent språk. Som i en fersk studie, presterte gruppene som fikk minst mulig visuell informasjon, det vil si enten lukket øynene eller stirret på en blank skjerm, bedre enn andre. Interessant nok hadde de deltakerne som så på skjermen som viste tilfeldige bilder, mindre minne for visuelle detaljer, mens de deltakerne som hørte ord på et ukjent språk hadde mindre minne for lyddetaljer.
Følelsesmaskering
En annen mulig forklaring er mye mindre rosenrød. Mennesker har en medfødt tendens til å maskere følelsene sine, fra et tvungent smil når du har en dårlig dag på jobben, til å manipulere folk til å lure dem. Og siden den menneskelige stemmen er den primære måten å formidle følelser på, gir tilsetning av visuelle elementer som kroppsspråk eller ansiktsuttrykk mennesker en flott måte å maskere sine sanne følelser på. På en eller annen måte anbefaler forskere å være mer oppmerksom på hva andre sier, samt hvordan de gjør det.
Marina Ilyushenko
