Hvilket ville du valgt, 60 sekunders smerte eller 60 sekunders smerte pluss 30 sekunders ubehag? Det ser ut til at det første alternativet er å foretrekke.
Imidlertid, hvis du prøvde begge, ville du bli overrasket …
Som med mange studier på kognitive skjevheter, må vi takke psykolog Daniel Kahneman for hans arbeid med sisteinntryksregelen. I 1993 publiserte han og kollegene Barbara Fredrickson, Charles Schreiber og Donald Redelmeier en psykologidokument med den spennende tittelen When Severe Pain Is Better Than Weak Pain.
I løpet av studien ba de frivillige om å fordype hånden i vann avkjølt til 14 grader i 60 sekunder. Da ble deltakerne bedt om å gjøre det samme med andrehånden, men denne gangen ble tiden økt med 30 sekunder, der vannet ble oppvarmet til 15 grader. På slutten ble deltakerne spurt om hvilken erfaring de ville foretrekke for det tredje eksperimentet. De fleste valgte det andre alternativet, selv om de teknisk sett måtte tåle mer smerter i dette tilfellet enn i det første. Forskjellen var at de følte betydelig mindre smerter til slutt.
Kahneman og kollegene har testet hypotesen sin om og om igjen ved å observere forskjellige situasjoner der mennesker kan oppleve smerter eller ubehag. Og vi har sett den samme effekten om og om igjen: Hvis folk ble bedt om å vurdere opplevelsen deres i ettertid, kunne resultatet av vurderingen forutses ved å bruke en kombinasjon av det generelle nivået av ubehag og nivået av ubehag på slutten av eksperimentet. Det spilte ingen rolle hvor lang opplevelse varte, for det meste husket folk hvor vondt det var i finalen.
Nyere forskning antyder at denne regelen også gjelder for positive opplevelser. Folk vurderte å få en god gave gratis (en populær DVD eller sjokoladebar) høyere enn å få to gode gaver med en mindre god gave (en annenrangs DVD eller vanlig tyggis).
Salgsfremmende video:
Hvordan kan du bruke siste visningsregelen til din fordel?
Ved å være klar over denne kognitive skjevheten, kan du hacke fremtidige opplevelser. I følge Susan Krauss Whitborne, doktorgrad i psykologi, er det tre ting å huske.
- For det første, når du blir møtt av en negativ opplevelse, fokuser på det endelige målet. For eksempel, når du plasserer en tannfylling, bør du tenke på hvor hyggelig det vil være å spise uten smerter.
For det andre, ikke la et lite ubehag ødelegge for en god opplevelse. Hvis servitøren glemte å ta et glass vann under en romantisk middag, ikke tenk på det, men konsentrer deg om å kommunisere med din kjære.
Her er en livssituasjon. Forsøk å avslutte opplevelsen på en høy tone. Er det verdt å bo helt til slutten av konserten og lytte til en encore, for så å forlate parkeringsplassen i en time? Hvis ikke, hopp over den siste sangen, så husker du konserten i det mest positive lyset.
