Syv nye supermarkeder av Lenta-kjeden ble åpnet i Moskva, der Promobot-roboter kom til å jobbe sammen med vanlige ansatte.
Promobot-roboter kan autonomt bevege seg gjennom hallene, vise reklamemateriell og kommunisere med kunder, fortelle om kampanjer og nettverksnyheter. De vet også hvordan de gjenkjenner ansikter, noe som gjør at de kan huske besøkende og hilse på dem neste gang de møtes.
Én robotkonsulent blir introdusert i hvert av de syv nye supermarkedene. Takket være roboter planlegger Lenta å gjøre besøkende kjent med den oppdaterte linjen med egne produkter, trekke oppmerksomhet til de nyåpnede supermarkedene, og også glede kunder med høyteknologisk service.
Roboter-konsulenter blir også introdusert i det utenlandske markedet. I 2014 jobbet for eksempel Oshbot-roboten i pilotmodus i supermarkedskjeden Wallmart.
Kompakt (bare høyde 152 cm) og lett (vekt - 38,5 kg) OSHbot kan uavhengig bevege seg mellom hyller med varer, bestemme ved hjelp av innebygde kameraer og finne de nødvendige varene gjennom søkealgoritmen som er innebygd i den.
Men robotens talenter er ikke begrenset til dette: den innebygde 3D-skanneren gjenkjenner alle gjenstandene som er sett. For eksempel, hvis en kunde hadde med seg en vare og ønsker å kjøpe en lignende, kan han ganske enkelt vise den til roboten. Han vil fortelle deg om noen sekunder om det er et slikt produkt på lager og hjelpe deg med å finne det. For kommunikasjon er roboten utstyrt med to skjermer og høyttalere.
Dessverre endte historien til Oshbot-roboten med en pilotimplementering, siden utviklerbedriften ikke kunne finne nødvendig finansiering for videre utvikling.
I Japan ble Pepper-roboter introdusert i detaljhandelen. Peppers robot er en humanoid robot, den har et hode, to armer, den kan bevege seg i rommet. Roboten kjenner følelser som glede, overraskelse, sinne, tvil og tristhet. Det er i stand til å analysere ansiktsuttrykk, kroppsspråk og ord fra en person. Basert på dette gjetter han stemningen og tilpasser seg den. For eksempel vil han prøve å muntre deg opp ved å spille favorittlåten hans!
Salgsfremmende video:
Pepper robot, Japan
På grunn av at denne roboten opprinnelig ble utviklet for hjemmebruk, er hovedfunksjonaliteten ikke skreddersydd for å fungere i detaljhandelen. I noen japanske butikker kan du imidlertid finne en munter Pepper-robot som kan introdusere besøkende til butikkens produkter.
Tjenestrobotikkindustrien utvikler seg ganske aktivt. Russiske selskaper støtter aktivt denne retningen. I dag introduseres en robotkonsulent i hvert av de syv nye supermarkedene. Avtalen er hittil den største implementeringen av autonome tjenesterrobotkonsulenter i detaljhandel. Det var ingen lignende hendelser i Asia, Europa eller USA.
Oleg Kivokurtsev
