Internett-brukere tror ikke på rettferdigheten til kunstig intelligens, ønsker ikke å bli behandlet av den og er redd for at de i fremtiden vil forlate dem uten arbeid.
Problemer og bekymringer
Russland er blant landene med lav støtte for bruk av kunstig intelligens (AI) innen offentlige tjenester. Dette er dokumentert av resultatene fra Boston Consulting Group-studien "Befolkningens syn på bruk av kunstig intelligens (AI) i statlige operasjoner", som Forbes vurderte. Som en del av studien ble 14.000 Internett-brukere fra 30 land i verden intervjuet.
I Russland er fordelen for de som favoriserer bruk av AI i offentlige tjenester (36-41% for forskjellige aldersgrupper) enn de som er imot (18-23%) bare 18% mot 53% i India og 42% i Kina …
Russere anser de viktigste problemene med kunstig intelligens som mangelen på åpenhet i beslutningene den tar (35% av respondentene snakker om dette problemet), mulige etiske problemer forbundet med bruk av AI (35%) og manglende evne til kunstig intelligens til å danne nøyaktige resultater og utføre riktig analyse (32%).
56% av de spurte snakket for å regulere kunstig intelligens for å beskytte arbeidsplasser i Russland, og 32% bemerket at det moderne utdanningssystemet ikke tillater å forberede barn på fremtidens arbeidsmarked. Rundt en tredjedel av respondentene uttrykker sterk bekymring for den mulige trusselen om tap av jobb på grunn av innføringen av AI.
Undersøkelsesdeltakerne favoriserte bruk av kunstig intelligens i skatterett og samfunnssikkerhet (55% av respondentene i Russland), og skaffet "live data" (53%), samt prediktiv analyse for vedlikehold av utstyr (53%).
Salgsfremmende video:
Minst av alt er russere klare til å overlate AI å ta beslutninger på området rettferdighet (48% er imot), samt dannelse av anbefalinger for medisinsk behandling (33%), sier eksperter BCG.
Tilsvarende bekymringer er uttrykt av forskningsdeltakere fra andre land: for eksempel er 51% av de spurte ikke enige i bruken av AI for å fastslå skyld i straffesaker.
Å overgå Sverige og Nederland
BCG-forskningen viste at Russland er i de ti beste landene når det gjelder intensiteten i bruken av digitale offentlige tjenester. Når det gjelder vekstrater i dette området, er landet nesten tre ganger foran verdensnivået: 42% mot 15%.
I gjennomsnitt bruker russere 9,1 typer offentlige tjenester i elektronisk form, forbikjørt innbyggere i Nederland (8,2) eller Sverige (8,8), men bak India (14,5) eller Argentina (11) og en rekke asiatiske land. …
47% av de spurte sa at de bruker elektroniske offentlige tjenester minst en gang i uken. Oftest benytter borgerne offentlige tjenester for å betale skatt og bøter, på jakt etter offisiell statistikk og "live data" om værforhold eller trafikkforhold (84%), samt sysselsetting (73,8%) og helsevesen (68,9%)).
"Regionale og føderale myndigheters innsats for digitalisering bærer allerede frukt: 92% av de spurte bemerket en forbedring av kvaliteten på tjenestene de siste 2 årene, og 20% av respondentene fra Russland vurderte kvaliteten på tjenestene som tilbys av staten høyere enn tjenester og løsninger levert av den ærlige sektoren. Til sammenligning: i Sverige gir 10% preferanse til offentlige tjenester, og i Canada - bare 1% av de spurte, "sa Sergey Perapechka, leder av BCGs ekspertpraksis for å jobbe med offentlig sektor i SNG.
I verden er det en trend mot en nedgang i tilfredshetsnivået med de offentlige tjenestene som tilbys - i noen tilfeller med 20% i forhold til 2016. I Russland falt denne indikatoren litt over to år: fra 53% til 51%.
Alexey Sivashenkov
