Mengden informasjon produsert og konsumert av menneskeheten øker bare fra år til år. Universitetet i Sør-California beregnet at mengden informasjon konsumert daglig av en person i 1986 var sammenlignbar med 40 aviser, i 2006 - allerede med 174 aviser. En annen omstendighet kompliserer livet: verdifull informasjon er alltid ispedd bakgrunnsstøy. Men mengden informasjon som du kan assimilere - denne indikatoren har dessverre ikke vokst og er usannsynlig å vokse betydelig i nær fremtid. Som et resultat blir en persons oppmerksomhet knapp, og man må desperat kjempe for den. I et forsøk på å følge med på det hektiske tempoet i livet, begynner en person å gjøre flere ting samtidig, men du vet at multitasking ikke er den sterkeste siden av menneskets natur. Nå kjemper det for oppmerksomhet - folk kjemper,hele selskaper kjemper mot hverandre. Det er spesielt vanskelig for startups under så tøffe forhold, og bare de som kan ta hensyn til ikke selve bildet av en oppstart, men på det unike med forslaget, vinner.
Ide 1. Hvordan oppmerksomheten vår dannes
Hva kan mer nøyaktig likne inkludering av oppmerksomhet enn prosessen med å skyte ild? Ingenting. Adrian Grenier, dokumentarfilmskaper, sammenlignet de to prosessene og skisserte figurativt følgende stadier i oppmerksomhetsdannelsen:
1. "Å slå en gnist" (ufrivillig oppmerksomhet). En tilfeldig høy lyd, eller en uvanlig lys farge - alt dette kan tiltrekke en persons oppmerksomhet på en uventet måte. På et tidspunkt blir menneskelige reflekser aktivert, som en gang bare var en naturlig reaksjon på fare eller ga en sjanse til å tilfredsstille et behov: for mat, husly eller noe annet. Kunnskap om kondisjonerte reflekser er mye brukt i livet, for eksempel tiltrekker vegarbeidere med lyse vester oppmerksomhet fra sjåfører.
2. "Fanning the flame" (aktivering av kortsiktig oppmerksomhet). For å vifte med gnisten (oppmerksomhet), er det viktig at den ikke slukker. Med andre ord, nødvendig informasjon skulle komme inn i personens korttidshukommelse, der alle hendelsene som personen henvendte seg til, først går. Det er sant at mulighetene for kortvarig minne er langt fra uendelige, akkurat som flammens motstand under vindkastene ikke er uendelig. Du må gjøre vårt ytterste for å demonstrere særpregene ved produktet, slik at publikums oppmerksomhet ikke går ut som et lite lys.
3. "Keeping the fire" (vedvarende oppmerksomhet). Informasjonsstadiet flyter fra korttidsminne til langtidsminne, der den ervervede kunnskapen allerede er kombinert med den tidligere akkumulerte erfaringen. På dette stadiet er det kun kunnskap og erfaring som kan opprettholde interessen.
Den åtte-biters helten fra Super Mario-spillet, rørleggeren Mario, tente ilden godt. Det første som vakte spillernes oppmerksomhet hos helten var karakterens uvanlige utseende: bart, baseballcap, lang nese og rød jumpsuit. Spillet var enkelt, men morsomt i prosessen, som ble avsatt i korttidsminnet til mange spillere. Langsiktig memorering Mario sørget for sin nærhet til mennesker, likhet med dem. Mario ble husket og ble en av de ikoniske karakterene i popkulturen.
Salgsfremmende video:
Ide 2. Oppmerksomhetsaktivatorer
Livet krever konstant tiltrekning av oppmerksomhet av forskjellige grunner, det være seg sosial, til og med personlig eller forretningsmessig. For eksempel i næringslivet må du tiltrekke deg oppmerksomhet for å skille seg ut fra mengden. Dessuten må du ofte henvende deg til forskjellige typer oppmerksomhet. Kortsiktig - for donasjon eller råd. Og i konstant samarbeid, må du ha langsiktig oppmerksomhet.
For å tiltrekke publikum oppmerksomhet, trenger du ikke mye penger eller krefter, du trenger bare å bruke en rekke enkle, men effektive teknikker: innramming, automatisme, bryte stereotyper, belønning, omdømme, gåte, anerkjennelse. Du kan bruke teknikkene enten individuelt eller i kombinasjon med hverandre.
1. Innramming
Innramming er ryggraden i våre oppmerksomhetsaktivatorer. Vår oppmerksomhet er alltid fokusert. Kunnskap, erfaring, oppfatninger og meninger er med på å velge oppmerksomhetsmål. Av disse er den såkalte. system av rammer. Innramming samler en rekke ideer og tanker for å matche publikums behov, ideer, verdier og mål. Vi bruker de samme rammene fordi folk fokuserer på de samme tingene. Ideer viser seg å være inerte. Som et eksempel - politiske synspunkter, som vi sjelden endrer, fordi vi rett og slett ikke har nok mental energi til dette. For å overvinne mangelen på energi og treghet i ideer, har innramming flere verktøy - "agenda-shaping" og "adaptation". "Tilpasning" hjelper deg å finne sterke forbindelser mellom tankesettet til publikum og budskapet ditt. Studer publikums kultur, levekår,behov og vaner. Agenda Tool - gjenta det samme emnet for publikum. Hvis du vil trekke oppmerksomhet til selskapets behov, kan du for eksempel understreke viktigheten av konkurranseevne.
2. Automatisme
Lyse knapper, uventede lyder, fengende farger - moderne markedsførere vet hvordan de skal fange forbrukernes kortsiktighet. Deres ferdigheter er forankret i vitenskapelig baserte data om menneskers oppmerksomhet. Det sterkeste signalet for hjernen vår er farge. De mest slående fargene er gul, rød og oransje, som er kombinert med nøytrale bakgrunnsfarger som hvit, grønn og andre. Oppfatningen av farger påvirkes ofte av en persons kulturelle tradisjoner. For eksempel i Afrika symboliserer rød død, men i India fungerer det som et symbol på renhet.
Du kan uttrykke en melding eller idé på forskjellige måter, for eksempel gjennom form av et objekt. Logoen til selskapet skal fremkalle visse assosiasjoner i hodet til forbrukeren, som først må opprettes grundig. Ja, noen av logoene er avhengige av allerede eksisterende assosiasjoner, men den andre (mest) delen prøver å stole på den nye forbrukeropplevelsen som bare er knyttet til forbruket av selve produktet.
La oss nå gå over til uventede lyder. De fungerer ganske bra, spesielt i forbindelse med lyse, trassige farger. Eksempler på uventede lyder kan være skarpe lydforstyrrelser i reklame, enkle reklamesanger og lignende. Lyd er også assosiert med en så interessant teori som "dempningsmodell", der essensen er at personens lydede navn best tiltrekker en persons oppmerksomhet.
3. Brytende stereotyper
Livet vårt er fullt av uventede oppdagelser som raskt slår en person ut av sitt vanlige knurrete hjul. Å bryte stereotypier er basert på betydning, overraskelse og enkelhet. Det er disse tre komponentene som vil være i stand til å tiltrekke en persons oppmerksomhet en stund. Så uventet vil tiltrekke seg automatisk oppmerksomhet, betydning innebærer at du har forfatterens versjon av å løse et smertefullt problem, og enkelhet gir forståelse for riktig trinn for å løse problemet. Husk imidlertid at komplekse meldinger øker sannsynligheten for ukorrekte "bryte stereotypier" og uforutsigbare reaksjoner fra målgruppen.
4. Belønning
Denne aktivatoren er god fordi den engasjerer seg både kortsiktig og langsiktig. Belønning kan være ekstern og intern, men uansett fører det til en følelse av glede i den menneskelige hjernen, og alt takket være produksjonen av den tilsvarende nevrotransmitteren - dopamin. Hver av typene belønninger har sitt eget omfang. Intrinsiske belønninger er dyp motivasjon som vekker følelser av velvære eller tilfredshet hos en person og sikrer langsiktig interesse for et produkt. Eksterne belønninger er vanligvis gaver eller penger - de er nødvendige for å oppnå kortsiktige mål.
5. Omdømme
67% av mennesker stoler på eksperter og forskere på en eller annen måte. Og dette tallet viser hvor mye folk har en tendens til å stole på myndigheter. Myndighetene har en tendens til å trekke oppmerksomhet til spesifikke problemer eller bekymringer. Og autoriteten trenger ikke å være berømt. For å tiltrekke seg kortsiktig oppmerksomhet er det tilstrekkelig å ha “bare” ekspertkunnskap på et bestemt område. Hvis du vil tiltrekke publikum oppmerksomhet med hjelp av en invitert ekspert, kan "omdømme" -aktivatoren kombineres med "innramming" og "overtalelse". Omdømme er en konsekvens av opinionen. Dessverre er ikke en ekspert alltid en autoritet. Ofte blir publikum selv autoriteten. Når dette skjer, begynner selv de mest intelligente menneskene å gjøre uforklarlige, irrasjonelle ting som å investere i åpenbare pyramideordninger. Du må vurdereat opinionen fra publikum er veldig foranderlig, og omdømmeaktivatoren krever kontinuerlig innsats. Det mest effektive området for omdømmestyring i dag er sosiale medier.
6. Gåte
Denne aktivatoren oppfordrer publikum til å bli interessert i hva som blir tilbudt dem og i de som tilbyr det. Mange aktivatorer antar meldinger som er enkle i form og mening, men en "gåte" innebærer en melding som er vanskelig å forstå. Publikum bør prøve å løse den foreslåtte gåten for seg selv. Løsningen involverer dopaminreseptorer, da den gir en belønning for en vellykket løsning. Og alle gåtene er bygd på to kognitive mekanismer. For det første er det vanskelig for en person å glemme det han ikke er ferdig med å gjøre. Den andre mekanismen består i at en person ikke liker alle slags usikkerheter og ukjente. Folk streber underbevisst med å ha fullstendig og mest omfattende informasjon. Aktivatoren vil fungere bra hvis du legger til uforutsigbarhet, intriger til historien,avbryter historien i et avgjørende øyeblikk, og du kan følelsesmessig involvere leseren i historien.
7. Anerkjennelse
Hvorfor er anerkjennelse så viktig for mennesker? Fordi det umiddelbart påvirker de tre viktigste aspektene av en persons liv - selvbekreftelse, anerkjennelse og empati. Det er flere måter å uttrykke publikum anerkjennelse. Den første måten er indirekte. For eksempel på 50-tallet. Betty Crocker, produsenten av hjemmebakeblanding, slo konkurrentene ved å slutte å legge eggepulver til blandingen, fordi ekte husmødre kan legge egg til bakevarer på egenhånd. Den andre måten å uttrykke anerkjennelse på er direkte, for eksempel gjennom klassisk tilbakemelding fra bloggen. Bloggeren er takknemlig overfor abonnentene sine. Konklusjon: som handler gjennom denne aktivatoren, tiltrekker vi oppmerksomhet bare når vi selv trekker den til noen.
