Å spare penger i supermarkedet virker som en ganske grei oppgave, spesielt hvis du har et rabattkort eller kuponger. Faktisk er målet med ethvert detaljhandelenettverk og enkeltbutikker å tjene penger, noe som betyr at kjøpesentre gjør alt for å sikre at den besøkende legger igjen så mye penger som mulig i kassen. For å oppnå resultatet blir forbrukeren manipulert umerkelig.
Når du kommer inn i en butikk, er det verdt å huske favorittuttrykket til profesjonelle markedsførere: "Hvis det ser ut til at du ikke blir manipulert, er du i hendene på fagfolk." Når du vet om noen av triksene til butikkene, kan du vurdere din oppførsel i supermarkedet.
Vogner og kurver
Har du noen gang lurt på hvorfor supermarkedene våre bare har store babyvogner og ubehagelige kurver med enkelt håndtak? Svaret på spørsmålet er enkelt: store vogner er store innkjøp. Å flytte mellom hyller med en stor vogn vil usynlig medføre større kjøpsvolum. Etter å ha fylt kurven befinner kunden seg nesten umiddelbart i kassen.
Psykologi og produktplassering
Salgsfremmende video:
En god selger verdsettes i selskapet for muligheten til å organisere en slik utforming av det indre rommet i supermarkedet, der kjøperen er desorientert og i stedet for målkjøpet begynner å vurdere alle eksisterende tilbud. Ved inngangen til butikkens første shoppingområde blir forbrukeren møtt av lyse fargekombinasjoner av frisk frukt og grønnsaker, blinkende skjermer med fristende tilbud, for eksempel lukter av kaker og bakverk. Dette psykologiske angrepet er rettet mot å vekke følelser, og det fungerer nesten alltid.
Essentials som brød og melk, som er de mest besøkte av kundene, befinner seg vanligvis i sentrum eller på slutten av salgsområdet og er aldri plassert ved siden av hverandre. Denne plasseringen innebærer at kjøperen må gå gjennom flere gangar for å oppnå målet sitt.
Standard stativer er strategisk designet for å trekke oppmerksomhet til gjenstandene i hyllene. Kjære, merkevarer er alltid plassert i øynene til en voksen, billigere eller mindre kjente blir plassert i de øvre eller nedre hyllene, og oppsettet er gjort med en viss grad av forakt.
Selv barn er ikke trygge - markedsførere lures ved å plassere godteri, kaker, leker og andre varer i de nedre hyllene - på nivået med barnets øyne. Samtidig kan dyre og rimelige produkter plasseres side om side, noe som får en voksen til å kjøpe flere varer.
Komfort, lykke, løfter
De mest vellykkede supermarkedene er komfortable, med store butikklokaler, lette og luftige. Musikk spiller alltid på butikkens territorium, og skaper en atmosfære av letthet og moro. Ingen vil tilbringe mye tid på et mørkt, innestengt sted. Derfor streber de fleste supermarkeder etter utvidelse, utstyrer plassen rundt i butikken, og tiltrekker kjøperen til en atmosfære av lykke. Som kjent godtar en fornøyd person lett til sjenerøse utgifter, uten å vurdere behovet for en eller annen ting i hans daglige liv.
Tilbud for å spare penger på kjøp skaper alltid stor interesse, og butikker prøver å bruke dette trumfkortet, og manipulerer ofte prisene. Noen av forslagene er så gode at de knapt kan være sanne. I virkeligheten kan en rabatt på et bestemt produkt være veldig lønnsomt, men selgeren gir en redusert pris bare på visse betingelser, som oftest må kjøpet være stort, noe som stimulerer produktomsetningen. I stedet for å kjøpe ett brød, kjøper for eksempel tre, men til redusert pris.
Det er alltid salgs- og kampanjetilbud i supermarkeder, men kjøperen må sjekke prisene. Den erklærte verdifallet understøttes noen ganger ikke av noe - prisen per vareenhet kan forbli på samme nivå, og noen ganger til og med øke. Det magiske ordet "Kampanje" eller "Salg" ved siden av prisen gjør det mulig å manipulere forbrukeren nesten ubegrenset, og overbevise mange mennesker til å gjøre mange utslettskjøp.
Ingen retrett
I butikker er systemet med passasjer til utkjørselen eller til kassen ordnet på samme måte. Kjøperen med vogna får beskjedent retning. Noen ganger kompliserer oppdraget - du må gå opp eller ned rulletrappen til avkjørselen eller billettkontorene. Plassen i nærheten av billettkontorene er strengt begrenset og gir ingen handlingsrom. Når de står i kø for kassen, begynner mange å innse at det er mange flere kjøp i handlekurven enn planlagt, og det er et ønske om å nekte en del av produktet.
Det er problematisk å gjøre dette - en kø har allerede stilt seg opp bak kjøperen, for å komme seg ut, og enda mer å forlate med en klønete vogn, betyr å pådra seg minst forvirrede blikk, men oftere - samtaler og misnøye. Dette er ikke alt presset på forbrukeren i bosettingsområdet - det er handelshyller og kister i nærheten, der søtsaker, småting til huset, lyse magasiner er vakkert lagt ut. Denne neste fellen vil sikkert fange en voksen eller et barn i nettet.
Er det noen fordeler?
Kan geriljemarketing brukes til fordel for kjøpere? Ja, folk trenger bare å bli dyttet for å kjøpe sunn mat. Noen forskere, som gjennomfører et eksperiment, mener at hvis en utendørs reklame med tekst som inneholder ordene "sunn", "lavt kaloriinnhold" plasseres ved inngangen til et shoppingområde, så vil folk som er bekymret for deres helse eller lider av overvekt, ubevisst kjøpe færre snacks. Slike ord aktiverer deres personlige mål i underbevisstheten til kjøpere.
Et annet triks for å oppfordre forbrukeren til å gjøre sunnere kjøp er å dele kurven eller vogna i to deler, den ene for lagring av grønnsaker, og den andre for melk, kjøtt og andre enkle varer. Shopper atferdsforskning har vist positive resultater med denne tilnærmingen.
Å senke prisene på sunn mat har vært et effektivt triks, men det er fangst - noen må betale for å senke kostnadene. Salgsfremmende produkter havner ofte i de nedre eller øvre hyllene i butikkene, og produkter i spektakulær emballasje med lav næringsverdi forblir for kjøperens øyne.
I tillegg svarer folk med lave inntekter sjelden på samtaler om å kjøpe sunn mat, deres eneste insentiv til å kjøpe er den lave prisen. Noen store dagligvarekjeder i USA praktiserer produktbeskrivelser, som ikke bare indikerer kaloriinnhold og opprinnelsesland, men også den komplette sammensetningen. Denne tilnærmingen har hatt en viss suksess, men er mer egnet for personer med høyt inntektsnivå som har muligheten til å kjøpe sunn mat og ta vare på helsen.
Det er ganske enkelt å minimere virkningen av markedsføringsmanipulasjoner - du trenger å lage en liste over produkter og i butikken bare bli styrt av det, og avvise alle fristende tilbud. Det er verdt å bruke rabattkort eller kuponger, men bare hvis du er sikker på at du virkelig vil spare på kjøpet.
Forfatter: Politikova Tatiana
