Selskapet akkumulerte i hemmelighet skriftlige transkripsjoner av brukernes samtaler, som det ble spilt inn via mikrofonene til smarttelefoner.
I løpet av de siste årene har det sosiale nettverket Facebook blitt målrettet av media og offentlige etater på grunn av sin policy om å bruke brukerdata. Det blir jevnlig observert lekkasjer av personlig informasjon, som selskapet ikke rapporterer i tide. Denne gangen sa Facebook-representanter at de dekodet informasjon fra brukernes talemeldinger mottatt fra smarttelefonene sine.
Denne informasjonen ble tidligere gitt til Bloomberg av ansatte i selskapet som ble ansatt for å lytte og sjekke transkripsjonen av brukersamtaler. Selskapet har ifølge ansatte aldri forklart hvorfor det trenger tekstversjoner av kundesamtaler.
Representanter fra Facebook fortalte senere til Bloomberg at transkripsjonene av samtalene ble brukt til å teste ytelsen til deres kunstige intelligens som anerkjenner menneskelig tale. Faktisk har selskapet innrømmet at det regelmessig krenker personvernet. I det samme intervjuet hevder imidlertid Facebook-representanter at de stoppet det hemmelige prosjektet forrige uke.
Tidligere i utallige høringer før kongressen insisterte administrerende direktør i sosiale medier, Mark Zuckerberg, at Facebook bare brukte folks mikrofoner når de eksplisitt ga tillatelse til det når de aktiverte programfunksjoner som talemeldinger. Men selskapets representanter sa aldri at de sendte båndene til entreprenører som transkriberer taleopptakene.
I sin brukerdatapolitikk nevner ikke Facebook noe om lydopptak av samtaler. Dette faktum har fått selskapets entreprenører til å motsette seg transkripsjonen av opptak fra mikrofonene til klienter, ettersom de anser selskapets handlinger som uetiske.
Nikita Shevtsov