Helseinformasjon og kopier av dokumenter kan være i fare hvis du har merket av for online-samtykke til behandling av personopplysninger.
En etterforskning av den anerkjente britiske avisen Daily Mail har identifisert en rekke skjulte selskaper for innsamling og deling av informasjon, og påstander mot Google har for lengst gått globalt. Store organisasjoner kan bruke kundens personlige data for målrettet reklame og overføring til sine partnere.
Hvordan kunder blir tvunget til å godta databehandling
Ulike kommersielle organisasjoner ber om en rekke informasjon for å tilby tjenestene sine, og har i følge aktivitetene sine tilgang til data fra noen områder av kundenes liv.
Hvor ofte leser du teksten for samtykke til behandling av personopplysninger, uten å gi den, kan du ganske enkelt ikke bruke tjenesten eller applikasjonen? I utgangspunktet er det tusenvis av ord, og de fleste av dokumentene som gjenspeiler selskapets personvernregler har en advarsel om at "ingen lagringssystem er 100% sikkert."
Godta vises når du kjøper, laster ned et gratis program eller registrerer deg for en online tjeneste, for eksempel å bestille en flyreise, opprette en e-postkonto eller registrere deg for en levering, men ingen forstår egentlig hva som skjer med deres detaljer Lengre. Dette er i de aller fleste tilfeller tilslørt eller skjult.
Informasjon blir stjålet jevnlig, men enda oftere blir den ganske enkelt brukt ved å misbruke tillitsfirmaer som tjener megavinster på den.
Kampanjevideo:
Høye navn på tiltalte
Omtrent et dusin britiske forretningsgiganter har blitt undersøkt av Daily Mail, inkludert:
- Marriott International er et internasjonalt hotelladministrasjonsselskap med hovedkontor i USA, og opererer i 150 land over hele verden, med en database på 500 millioner gjester;
- Facebook ("Facebook") - selskapet som eier verdens største sosiale nettverk med samme navn;
- Asda ("Asda") - en supermarkedskjede i Storbritannia som selger mat, klær og andre forskjellige varer, samt en hyper nettbutikk hvor du kan kjøpe nesten hva som helst;
- Tesco ("Tesco") - Britisk multinasjonalt selskap, den største detaljhandelskjeden i Storbritannia;
- Paypal ("PayPal") - det største elektroniske betalingssystemet for debet;
- BT ("BT Group" - tidligere "British Telecommunications" eller "British Telecom") er et britisk telekommunikasjonsselskap som tilbyr faste og mobile telefoni- og internettjenester, kringkaster sine egne TV-kanaler og videreformidler andre selskaper, samt å tilby mange tilleggstjenester for bedrifter og enkeltpersoner, for eksempel telefonsvarer, telefonkonferanser og webkonferanser.
I tillegg er det amerikanske transnasjonale offentlige selskapet Google, som ble omorganisert i oktober 2015 til det internasjonale konglomeratet Alphabet Inc., involvert i skandaler og søksmål over hele verden - fra selskapets hjemland USA til EU.
Hva skjer akkurat: kostnadens art
Det kommer frem alarmerende tall angående omfanget av personlig informasjon innhentet og solgt av transnasjonale selskaper som driver med skjult datainnsamling, bruk og utveksling.
Brudd gjelder helseinformasjon, innspilling av barns stemmer, kopier av forskjellige identitetsdokumenter.
Et eksempel kan være:
vilkår for graviditet hos kvinner, outsourcet til Asda for markedsføring
bruk av Google for å markedsføre andre apper av barnestemmer som er spilt inn på YouTube Kids
bilder av pass levert av PayPal for kontoverifisering ble sannsynligvis overført til Microsoft for svindelforebygging og testing av nye produkter
- informasjon om helse, etnisitet og politiske synspunkter til Facebook-brukere brukes av det sosiale nettverket for målrettet reklame;
- Tesco overfører kundedata til BSkyB (British Sky Broadcasting) og kobler kjøp av klubbkort med forsikringstilbud fra sin finansielle tjenesteyting;
- BSkyB kryssrefererer sine kunders data gjennom Experian (informasjon, analyse og markedsføringstjenester), Royal Mail (UK National Postal Service) og "open source" for å lage individuelle og hjemmeprofiler;
profilering av BT-klienter for annonsører basert på deres nettleserlogg og telefonsamtaler
Det er lagt ut e-poster som beskriver hvordan Facebook aksepterte kontanter i bytte for å få tilgang til brukernes data. Mange selskaper, inkludert AirBnB, Tinder og Netflix, får tilgang til Facebook-brukerdata hvis de har plassert nok annonser. Mark Zuckerberg, administrerende direktør i Facebook, skrev i et privat brev at tilgang til brukerdata kan lisensieres til kjøpere av reklameprodukter, han presiserer også at med et visst inntektsforhold og mengden avgifter for reklametjenester på det sosiale nettverket er det mulig å betale ekstra direkte.
Marriott International kunngjorde i forrige uke at hackere hadde kompromittert databasen med "en kombinasjon" av passnummer, navn, adresser og bankkortdetaljer. Hotellgruppen lagrer også navn og alder på gjestenes barn, deres arbeidsgiverinformasjon, romservicebestillinger og sosiale mediekontoer som er tilgjengelig for alle tilknyttede selskaper. Dens aktiviteter er under etterforskning av UK National Information Protection Agency, samt av FBI og fem separate amerikanske stater.
Offisielle svar fra selskaper
Alle selskaper hevder å beskytte kundedata i samsvar med de nye EU-GDPR-reglene, og hevder at informasjonen er kryptert.
Et vellykket hackerangrep på Marriott signaliserer imidlertid behovet for et nytt sikkerhetsnivå. Det er også bekymringer om tendensen for bedrifter å bygge og lagre profiler til kundene som de kan bruke til personlig annonsering.
En talsmann for Marriott uttalte følgende: “Våre gjester vet at vi samler inn personlig informasjon. Fordi Marriott er en global organisasjon … noe grenseoverskridende kommunikasjon er nødvendig."
En Asda-representant kommenterte situasjonen slik: “Vi tar beskyttelsen av personlig informasjon veldig seriøst, vi behandler den alltid nøye og i samsvar med personvernloven.
En talsmann fra Google sa: “Vi forbedrer stadig våre spørsmål om personvern og informasjonssikkerhet. Vi ønsker at folk skal ha enkel kontroll over dataene sine og velge nivået på personvern som er riktig for dem.” Selskapet avviser alle anklager.
En talsperson for Morrisons (supermarkedskjeden i Storbritannia) sa: "Vi registrerer hva kundene kjøper fra oss og deres markedsføringspreferanser, slik at vi kan gi dem tilbud og kuponger som er nyttige for dem."
Facebook nektet å offisielt kommentere påstandene, men nektet påstander om å ha brukt private data for målrettet reklame, til tross for motstridende informasjon i en tekst som beskriver selskapets personvernpolicy. Det står åpent at hemmelighetene dine kan brukes til å danne forslag som er mer passende for deg.
En britisk PayPal-talsperson sa: "Vi deler en svært begrenset mengde informasjon med pålitelige selskaper for å hjelpe våre tjenester, beskytte mot svindel og andre forbrytelser, og holde kundene oppdatert om de siste tilbudene."
En talsmann for Tesco sa: "Vi selger eller deler aldri våre kunders personlige data med organisasjoner slik at de kan bruke dem til egne markedsføringsformål."
En talsperson for BT sa at de brukte kundeinformasjon for å levere tjenester, men økonomiske data var ikke inkludert i profilen deres.
En representant for Sky BSkyB nektet utveksling av "personlig informasjon" med sine partnerbedrifter.
Microsoft nektet å kommentere sitt engasjement i prosessen.
Hvor er sannheten?
Det er ingen slutt i sikte på saksbehandlingen. For eksempel, bare denne måneden har syv europeiske stater allerede innledet søksmål mot Google, og de er ikke de første til å protestere offentlig. Påstandene er de samme - mangelen på åpenhet i servicevilkårene og skjult overvåking av klienter, overføring av informasjon til utsiden, bruk av den til egne formål. Noen kaller det analyse og statistisk forskning, andre kaller det en tilgivelig invasjon av privatliv.
Til tross for offisielle innvendinger, er det ingen sikkerhet om personvernet til dataene som blir gitt til kommersielle organisasjoner. Du har sikkert lagt merke til fantastiske tilfeldigheter mer enn en gang, for eksempel det aktuelle utseendet på tematiske reklametilbud, du må bare komme med en tilsvarende forespørsel i en søkemotor, eller, enda mer alarmerende, etter å ha diskutert dette i en krets av kjære uten å ta smarttelefonen din ut av rommet.
Forfatter: Natalia Milovanova
