Moderniseringen av bankteknologi kommer ikke alltid forbrukeren til gode. Tekniske feil forekommer stadig oftere i minibanker, og i andre tilfeller blir de til vesentlig tap for kortholdere. Vær våken!
I følge Kommersant-avisen, 23. oktober 2018, vil det bli holdt en domstol som skal vurdere en tvist mellom Sberbank og dens klient, som tapte 200 tusen rubler på grunn av en teknisk feil ved en minibank.
En bankklient i mai 2018 prøvde å ta ut 200 tusen rubler gjennom en minibank. Enheten utstedte to sjekker samtidig, og informerte om at "operasjonen pågår" og samtidig "forespørselen ikke kan oppfylles hvis midlene debiteres og ikke kan returneres innen 24 timer, kontakt banken." Etter det returnerte minibanken kortet. Klienten tok den og forlot banken. Etter en stund utstedte imidlertid enheten de nødvendige 200 tusen rublene, som ble tatt av en ukjent person som nærmet seg minibanken.
Sberbank er enig i at det var en liten teknisk svikt, men nekter klientens påstander og mener at han selv ikke ventet på pengene sine, fordi fullført utstedelse er ved mottak av ønsket beløp, sjekk og kort. Valery Samokhin, som vil representere kortholderens interesser i retten, anser kravene til sin klient som ganske rimelige: personen var sikker på at han ikke ville motta midlene: “Minibanken har først utstedt en" transaksjon pågår "på skjermen, deretter" forespørselen kunne ikke henrettes "dukket opp på skjermen, ATM returnerte kortet og skrev ut en kvittering. I denne situasjonen kunne klienten åpenbart ikke innrømme at pengene kunne utstedes. " Ifølge eksperter vil retten sannsynligvis utnevne en teknisk ekspertise og ta en beslutning basert på resultatene og på opptakene fra CCTV-kameraer.
Men eksperter bemerker at i tilfelle tekniske feil, kan gapet mellom å utstede et kort og utstedelse av kontanter være opptil 2-3 minutter, så du bør ikke forlate minibanken umiddelbart etter at du har mottatt en sjekk, som sier at operasjonen ikke kan utføres. Det er godt mulig at enheten etter en stund vil bli sjenerøs og pengene dine kan gå til alle som vil være neste i kø.
Forfatter: Resultat
Salgsfremmende video:
